Ich hab das Auktionsmodell verstanden, das ist nicht das Problem. Aber die Kombination aus Angebot abgeben, warten auf Annahme, Treuhand-Zahlung und nochmal warten auf Lieferung war extrem stressig. Zwischen dem Moment, als ich die Auktion geschlossen habe, und der Lieferung sind fast zwei Wochen vergangen. Das Auto ist gut, die Preise sind fair — aber der psychologische Druck war enorm. Ich weiß nicht, ob ich's nochmal machen würde.
Frau T., vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit — gerade bei 1-Stern-Bewertungen lernen wir am meisten. Das Auktionsmodell und die Anwalts-Treuhand brauchen Zeit, weil jede Phase Ihre rechtliche Absicherung ist. Wir verstehen aber, dass das emotional anstrengend ist, besonders beim ersten Kauf. Wir haben jetzt detailliertere Status-E-Mails eingeführt, damit Sie in Echtzeit wissen, wo Ihr Kauf gerade steht. Schön, dass das Fahrzeug und der Preis Sie überzeugt haben!